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Cómo Agendar una Consulta en el PAMI

Agendar una consulta en el PAMI puede parecer desafiante para algunos beneficiarios, pero el proceso es más fácil de lo que se cree cuando se sigue el procedimiento adecuado.

A continuación, te explicamos en detalle, paso a paso, cómo hacerlo correctamente, ya sea que prefieras gestionar tu consulta en línea, mediante la app móvil, o por teléfono.

Acceso a la plataforma del PAMI

Existen diferentes formas de acceder al sistema de agendamiento de consultas del PAMI, lo que lo hace conveniente para personas con distintos niveles de habilidad tecnológica. Aquí tienes tres métodos principales:

• Portal web del PAMI: Ingresa al sitio web oficial de PAMI. Una vez dentro, deberás hacer clic en la sección “Turnos” o “Agendar consulta”. Para poder gestionar tus citas, es fundamental que tengas tu número de beneficiario y contraseña listos para acceder a tu cuenta. Si aún no estás registrado, puedes crear una cuenta rápidamente utilizando tu número de DNI y los datos que te solicitan.
• Aplicación móvil del PAMI: Si prefieres agendar desde tu celular, puedes descargar la app oficial de PAMI, disponible tanto en Google Play como en la App Store. Una vez instalada, inicias sesión con tus datos y sigues los pasos que te indicamos a continuación. La app te permitirá gestionar consultas y revisar tus citas anteriores de manera cómoda.
• Llamada a la línea de atención: Para aquellos que no se sienten cómodos con la tecnología o prefieren hacerlo de manera tradicional, PAMI también cuenta con una línea de atención telefónica. Puedes comunicarte al número 138 o al 0800-222-7264, donde un operador te asistirá para agendar tu consulta. Recuerda tener a mano tu DNI y tu número de afiliado para que el proceso sea más rápido.

Seleccionar el tipo de consulta

Una vez que has accedido al sistema (ya sea por el portal, la app o por teléfono), el siguiente paso es elegir el tipo de consulta que necesitas.

En esta etapa, tendrás varias opciones dependiendo de tu necesidad médica:

• Consultas generales: Si lo que necesitas es una consulta rutinaria o una revisión general de salud, debes seleccionar esta opción. Este tipo de consulta es ideal para chequeos periódicos, renovaciones de recetas o exámenes médicos de rutina.
• Consultas especializadas: Si requieres atención de un especialista, como un cardiólogo, oftalmólogo o traumatólogo, deberás seleccionar la opción de consultas especializadas. Este tipo de consulta es importante si ya tienes un diagnóstico específico o necesitas seguimiento de una condición crónica.

Es fundamental que tengas claro el motivo de tu consulta para que el sistema pueda ofrecerte los profesionales adecuados y reducir el tiempo de espera.

Elegir la modalidad de atención

Después de seleccionar el tipo de consulta, el sistema te pedirá que elijas entre dos modalidades de atención, según tus preferencias o necesidades:

• Consulta presencial: Si prefieres ver al médico en persona o si tu situación médica requiere una evaluación física (como exámenes o diagnósticos detallados), esta es la opción más adecuada. El sistema te mostrará las clínicas afiliadas cercanas a tu domicilio para que puedas elegir el lugar que más te convenga.
• Consulta virtual: Debido a los avances tecnológicos, el PAMI también ofrece consultas virtuales, lo que resulta conveniente si prefieres evitar desplazamientos o si tu consulta no requiere una evaluación física. Esta modalidad es ideal para el seguimiento de enfermedades crónicas, control de medicamentos o consultas más simples. Asegúrate de contar con una buena conexión a internet y un dispositivo adecuado (computadora, tablet o smartphone).

Confirmación de la consulta

Una vez que hayas completado los pasos anteriores (selección del tipo de consulta y modalidad), el sistema te pedirá confirmar tu cita.

En esta etapa, recibirás una notificación con todos los detalles importantes de tu consulta:

• Fecha y hora: Verás claramente el día y la hora de tu consulta. En caso de que necesites cambiar la cita, la plataforma te permitirá hacerlo siempre que haya disponibilidad en otros horarios.
• Lugar de la consulta (si es presencial): Para las consultas presenciales, se te indicará la dirección de la clínica afiliada donde deberás acudir.
• Enlace para la consulta virtual: Si optaste por una consulta virtual, recibirás un enlace o un código para acceder a la sala de videollamada en el día y hora programados. Asegúrate de probar tu conexión antes de la consulta para evitar problemas técnicos.

Recordatorios y ajustes

El PAMI también ofrece la opción de recibir recordatorios antes de la cita. Puedes configurar notificaciones a través de la app o solicitar recordatorios vía SMS o correo electrónico.

Estos recordatorios te ayudarán a no olvidar la fecha de tu consulta y te permitirán hacer ajustes si es necesario.

En caso de que necesites cambiar la cita, el proceso es igual de sencillo. Solo debes volver a ingresar al sistema, ya sea por el portal o la app, y seleccionar la opción para modificar o cancelar la consulta.

Si realizas el cambio con suficiente anticipación, podrás seleccionar un nuevo turno sin inconvenientes.

Consulta médica

El día de la consulta, ya sea presencial o virtual, asegúrate de tener a mano los siguientes documentos y requisitos:

• Credencial del PAMI.
• DNI (Documento Nacional de Identidad).
• Historia clínica o resultados de exámenes anteriores, si aplica.
• Lista de medicamentos que estés tomando o cualquier otro detalle relevante para tu médico.

Si es una consulta presencial, llega unos minutos antes de la hora programada. Para consultas virtuales, asegúrate de estar en un lugar tranquilo y con buena conexión a internet.