NEQUI Colombia

Seguridad Financiera Nequi en Colombia

La seguridad es uno de los factores más importantes cuando se trata de plataformas financieras digitales.

Los usuarios necesitan saber que sus datos personales, su dinero y sus transacciones están protegidos de posibles amenazas.

En este sentido, Nequi ha implementado una serie de medidas de seguridad que garantizan que las cuentas y las operaciones de los usuarios estén blindadas contra fraudes, accesos no autorizados y otras actividades sospechosas.

A continuación, te explicamos en detalle cada una de estas medidas.

1. Autenticación biométrica: Protección con huella dactilar y reconocimiento facial

Una de las primeras líneas de defensa que Nequi ofrece es la autenticación biométrica, que utiliza tecnologías avanzadas de reconocimiento facial y huella dactilar.

Esto significa que, además de un PIN o contraseña, puedes agregar una capa extra de seguridad a tu cuenta mediante tus propias características físicas únicas.

Así es como puedes configurar esta función:

• Paso 1: Abre la aplicación Nequi y dirígete a la sección de configuración.
• Paso 2: Busca la opción de seguridad y selecciona “Activar autenticación biométrica”.
• Paso 3: Dependiendo de tu dispositivo, te pedirá que configures el reconocimiento facial o la huella dactilar. Si tu celular ya tiene activada alguna de estas funciones, simplemente habilítala para tu cuenta Nequi.
• Paso 4: A partir de este momento, cada vez que ingreses a la aplicación o realices una transacción, deberás confirmar tu identidad con tu rostro o huella digital.

Esta funcionalidad no solo simplifica el acceso a la cuenta, sino que también evita que personas no autorizadas ingresen, incluso si conocen tu PIN.

Es una de las mejores maneras de garantizar que solo tú puedas acceder a tu cuenta.

2. PIN personal: Seguridad mediante un código único

Además de la autenticación biométrica, cada cuenta de Nequi está protegida con un PIN personal.

Este código de 4 dígitos es creado por ti durante el registro y actúa como la clave principal para realizar transacciones y acceder a tu cuenta.

Aquí te explicamos cómo asegurarte de que tu PIN esté correctamente configurado:

• Paso 1: Durante el proceso de registro en Nequi, se te pedirá que elijas un PIN de 4 dígitos.
• Paso 2: Elige un número que sea fácil de recordar para ti, pero difícil de adivinar para otros. Evita usar combinaciones como “1234” o tu fecha de cumpleaños.
• Paso 3: Para mayor seguridad, evita compartir tu PIN con otras personas y, si es necesario, cámbialo regularmente desde la configuración de la app.
• Paso 4: Si en algún momento olvidas tu PIN o sospechas que alguien lo ha descubierto, Nequi te permite restablecerlo de forma rápida mediante un proceso de verificación.

El PIN personal actúa como una barrera fundamental para evitar accesos no autorizados. Siempre es recomendable mantenerlo en secreto y usar combinaciones difíciles de predecir.

3. Monitoreo constante y alertas en tiempo real

Otra medida clave que implementa Nequi es el monitoreo constante de las cuentas. Esto significa que la plataforma tiene sistemas automatizados que supervisan todas las transacciones en tiempo real.

Si detecta alguna actividad sospechosa, como un intento de acceso desde un dispositivo desconocido o una transacción inusual, Nequi tomará acciones inmediatas, como bloquear temporalmente la cuenta o solicitar una confirmación adicional.

A continuación, te explicamos cómo funcionan estas alertas:

• Paso 1: Si Nequi detecta actividad sospechosa en tu cuenta, recibirás una notificación instantánea en la aplicación y, a veces, un correo electrónico o mensaje de texto.
• Paso 2: En algunos casos, la plataforma bloqueará de manera automática las transacciones para evitar cualquier posible fraude, y te pedirá que verifiques tu identidad para desbloquearlas.
• Paso 3: Para garantizar que estés al tanto de cada transacción, puedes activar notificaciones push en tu celular que te informarán sobre cada operación realizada.

Este sistema de monitoreo constante actúa como una red de seguridad adicional, asegurando que cualquier actividad fuera de lo normal sea detectada y gestionada rápidamente.

4. Respaldo de Bancolombia: Confianza y protocolos de seguridad bancarios

Una de las grandes ventajas de Nequi es que está respaldado por Bancolombia, uno de los bancos más grandes y reconocidos de Colombia.

Esto significa que, aunque Nequi es una plataforma digital, sigue los mismos protocolos de seguridad que un banco tradicional. Aquí te explicamos por qué este respaldo es tan importante:

• Protección bancaria: Al estar respaldado por Bancolombia, Nequi está obligado a seguir estrictos protocolos de seguridad que cumplen con las regulaciones financieras locales e internacionales. Esto incluye la protección de tus datos personales y financieros mediante cifrado de alta calidad.
• Confianza en depósitos y transacciones: Saber que tu dinero está resguardado por una entidad bancaria sólida genera una mayor tranquilidad. Aunque Nequi no tiene sucursales físicas, puedes estar seguro de que tu dinero está protegido como en cualquier banco tradicional.
• Cumplimiento regulatorio: Nequi sigue las normativas y regulaciones del sistema financiero colombiano, lo que asegura que todas las transacciones se realicen de manera legal y bajo estrictos controles de seguridad.

Gracias a este respaldo, los usuarios de Nequi pueden confiar plenamente en que su dinero y sus datos están protegidos por sistemas bancarios de alta seguridad.

5. Consejos adicionales para mantener la seguridad en tu cuenta

Además de las medidas que Nequi ofrece, como usuario también puedes tomar algunas precauciones adicionales para garantizar que tu cuenta esté siempre protegida.

A continuación, te comparto algunos consejos prácticos:

• No compartas tu PIN o datos de acceso: Nunca compartas tu PIN, contraseñas o información sensible con otras personas, incluso si parecen ser fuentes confiables.
• Actualiza tu aplicación regularmente: Asegúrate de tener siempre la última versión de Nequi instalada en tu dispositivo. Las actualizaciones no solo agregan nuevas funcionalidades, sino que también incluyen mejoras en seguridad.
• Activa el bloqueo de pantalla en tu teléfono: Si alguien logra tener acceso físico a tu teléfono, un bloqueo de pantalla adicional, como un patrón o PIN, añade otra capa de seguridad.